机器人使用人工智能立即响应用

[alamas90]

网站。 Salesforce Experience Cloud 集成非常适合您的 Salesforce 解决方案，并且可以更轻松地将其与您的企业未来需要的功能集成。 9) 提供自助服务选项 今天的客户希望快速、方便地找到他们需要的信息。企业可以使用 Salesforce Experience Cloud 为他们提供自助服务选项来满足这一期望。 实现这一目标的一种方法是创建一个知识库，客户可以使用该知识库并寻找常见问题的解决方案。

您还可以设置一个讨论板，人们可以在其中相互互动、提出和回答问题以及提供建议。 聊天户 电话数据 的询问，是另一种有效的自助服务技术。在 Salesforce Experience Cloud 中使用聊天机器人可带来高效、无缝的客户体验。 此外，您还可以使用人工智能驱动的案例偏转，在客户提交支持案例之前将其引导至相关资源。这一策略不仅节省了支持人员的时间，而且使客户能够自行处理问题。



另请阅读：Salesforce 云服务用例及示例 CTK 电子邮件解析器通知横幅 CTK 电子邮件解析器 最后的话 Salesforce Experience Cloud 是一款强大的工具，用于开发引人入胜、个性化和无缝的客户体验。它是最有效的门户解决方案之一。 Experience Cloud 通过创建引人入胜且引人入胜的旅程，使客户和合作伙伴管理变得有趣。客户满意度对于任何企业的成功都非常重要。